GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, (bundan böyle “Şirket”, “Biz” veya “Tarafımız” olarak anılacaktır) tarafından yönetilen web siteleri, mobil uygulamalar, Google Ads reklam formları ve diğer tüm çevrimiçi/çevrimdışı mecralar aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması ile ilgili usul ve esasları belirler. Bu politika, Google, Facebook, Twitter, LinkedIn ve benzeri ürün sağlayıcıların veri işleme standartlarıyla, ayrıca Türkiye’deki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği’ndeki Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve diğer ilgili uluslararası mevzuat ile uyumludur.

2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

2.1 Formlar ve Diğer Bilgi Toplama Araçları

  • İletişim Formları: İsim, e-posta adresi, telefon numarası vb. temel iletişim bilgileri.

  • Google Ads Formları: Google Ads kampanyalarında yer alan formlarda toplanan demografik veriler, iletişim bilgileri veya kampanya hedeflerine uygun ek bilgiler.

  • Bülten Abonelik Formları: E-posta adresi, ad-soyad ve tercihen kullanıcı ilgi alanları.

  • Anket ve Geri Bildirim Formları: Ürün/hizmet memnuniyeti, talep ve öneriler gibi kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik bilgiler.

2.2 Otomatik Yollarla Toplanan Veriler

  • Çerezler (Cookies): Sitemizin veya reklam platformlarının (örneğin Google, Facebook) kullandığı çerezler aracılığıyla elde edilen IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve benzeri veriler.

  • Log Dosyaları: Sunucularımızda oluşan loglar; ziyaret tarihi, saat bilgisi, kullanılan cihaz/işletim sistemi bilgileri vb. teknik verileri içerir.

  • Web İşaretçileri (Web Beacons) ve Piksel Etiketleri: Reklam performansını ölçmek, kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve yeniden pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanılabilen teknolojiler.

2.3 Üçüncü Taraf Kaynaklar

  • Google Analytics veya benzeri analiz araçlarından elde edilen anonimleştirilmiş kullanıcı verileri.

  • İş ortaklarımız, reklam ağlarımız veya araştırma şirketleri gibi üçüncü tarafların paylaştığı veriler.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

  • İletişim Kurmak: Talep, şikayet ve sorularınıza yanıt vermek, müşteri desteği sağlamak.

  • Hizmet Geliştirme: Ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek.

  • Pazarlama ve Reklam: Google Ads, sosyal medya reklamları ve e-posta kampanyaları gibi kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş pazarlama yapmak.

  • Yasal Yükümlülüklere Uyum: Vergi, faturalandırma, yasal süreçlerde talep edilen verileri sağlamak.

  • Güvenlik: Sistemlerimizi ve kullanıcılarımızı korumak; spam, kötü amaçlı yazılım veya yetkisiz erişim gibi güvenlik tehditlerini önlemek.

4. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

  • Hizmet Sağlayıcılar: Google (Ads, Analytics vb.), bulut barındırma sağlayıcıları, ödeme sistemi sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızla, yalnızca gerekli olan verileri paylaşırız.

  • Kanuni Gereklilikler: Mahkeme kararları veya yetkili kamu kurum/kuruluşlarının talebi doğrultusunda, kanunlara uyum sağlamak amacıyla verilerin paylaşılması gerekebilir.

  • Uluslararası Veri Aktarımları: Sunucularımız veya iş ortaklarımız yurt dışında bulunabilir. Bu durumda, verilerinizin aktarımında KVKK, GDPR ve ilgili diğer uluslararası veri koruma standartlarına uyulur.

5. Veri Saklama Süreleri

Toplanan kişisel veriler:

  • İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca,

  • Yasal veya sözleşmesel yükümlülüklerin gerektirdiği süreler boyunca,

  • İlgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır.

Gereksiz hale gelen, güncelliğini yitirmiş veya kanuni saklama süresi dolmuş kişisel veriler; güvenli bir şekilde imha edilir, anonimleştirilir veya silinir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

  • Çerez Türleri: Oturum çerezleri, kalıcı çerezler, üçüncü taraf çerezleri, analitik çerezler.

  • Kullanım Amaçları: Site performansını artırma, kullanıcı tercihlerini hatırlama, reklam hedeflemesi, site trafiği analizleri.

  • Red ve Silme Seçenekleri: Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya önceden yerleştirilmiş çerezleri silebilirsiniz. Bu durum sitenin bazı özelliklerinden tam yararlanamamanıza yol açabilir.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

  • Şifrelenmiş iletişim (SSL/TLS) kullanarak veri aktarımı sağlarız.

  • Düzenli olarak güvenlik duvarı (firewall), antivirüs, izinsiz erişim tespiti (IDS/IPS) kontrolleri gerçekleştiririz.

  • Erişim yetkileri, “ihtiyaç ilkesi” (need to know) temelinde yönetilir ve yalnızca ilgili personelin erişimine izin verilir.

  • Kişisel verilerin saklandığı ortamlar fiziksel ve dijital olarak korunur.

8. Kullanıcı Hakları

Türkiye’de KVKK ve uluslararası geçerli mevzuata (ör. GDPR) göre kullanıcıların:

  • Bilgi Talep Etme Hakkı: Hangi kişisel verilerinizin işlendiği, hangi amaçlarla ve hangi yasal dayanakla işlendiği.

  • Veri Güncelleme ve Düzeltme Hakkı: Yanlış, eksik veya değişen verilerinizi düzeltme/güncelleme talebinde bulunma.

  • İşlemeyi Kısıtlama veya İtiraz Hakkı: Verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesini durdurma, işlemeye itiraz etme.

  • Veri Silme (Unutulma Hakkı): Kanuni saklama sürelerinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verilerinizin silinmesini talep etme.

  • Veri Taşınabilirliği Hakkı (GDPR kapsamındakiler için): Verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir formatta size veya belirttiğiniz bir kuruluşa aktarılmasını isteme.

Bu haklarınızı kullanmak istediğinizde, İrtibat Bilgileri bölümünde belirtilen yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizde yapılan güncellemeler nedeniyle zaman zaman değiştirilebilir. Politika üzerinde önemli bir değişiklik yaptığımızda, web sitemiz veya uygulamalarımız aracılığıyla gerekli bilgilendirmeyi yapar ve güncel metni yayımlarız. Politika değişikliklerini düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.

10. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, talep, şikayet veya veri koruma haklarınızın kullanımı için bizimle aşağıdaki yollarla iletişim kurabilirsiniz:

(Visited 455 times, 1 visits today)